Formarás parte del equipo que brinda, asesora, orienta e informa la atención a los clientes además del estatus y proceso de garantías mediante chat, WhatsApp y línea telefónica.

Responsabilidades:

• Brindar atención y asesoría a clientes finales mediante WhatsApp, plataformas de atención a clientes (Towk.to) y llamadas telefónicas.
• Informar y orientar al cliente sobre el proceso de garantía y el estatus de su proceso.
• Generar la información para la sección de preguntas frecuentes

Habilidades:

• Facilidad de palabra.
• Excelente ortografía y redacción.
• Comunicación efectiva con el cliente.
• Solución de problemas y capacidad de negociación

Requerimientos:

• Escolaridad: Bachillerato terminado
• Experiencia: 6 meses en atención al cliente. (Manejo de plataformas Tawk.to, Zendesk, Soho, Leadsales, WhatsApp Web Business).
• Dominio paqueteria Office

Datos de la vacante:
Ubicación: Parque Advance Guadalajara - Carretera Chapala Guadalajara N° 17997, Nave 5 A
Jornada laboral: Lunes a Viernes 8:00 a 17:30 hrs. Sueldo: $7,040.00 netos
Prestaciones superiores a las de ley

Generar ventas y garantizar experiencias de total satisfacción al cliente, conociendo al 100% todos los productos de la empresa para lograr que cada venta tenga el mayor ticket y mejor mezcla de producto.

Funciones:

• Atención a clientes en venta, caja y surtido.
• Control de caja, proceso de cobro y reporteo.
• Desarrollo e implementación de estrategias de exhibición, promociones.
• Acomodo de mercancía.
• Conteos cíclicos de inventarios.

Requisitos:

• Escolaridad: Preparatoria (Mínimo)

Experiencia:

• Administración.
• Atención de clientes.
• Control de caja de venta y caja de gastos (caja chica).

Competencias:

• Trabajo en equipo.
• Trabajo bajo presión.
• Interés por productos tecnológicos.
• Creativo.
• Proactivo.
• Organizado.
• Responsable.
• Comprometido.

Datos de la vacante:
Sueldo: $7,000.00 - $8,000.00 libres
Prestaciones de Ley
Prima vacacional 50%
Aguinaldo 30 días
Uniforme gratuito
Jornada laboral: Lunes a Domingo 11:00 – 20:00 (1 hora para comer y descanso entre semana)
Ubicación: Calle Colón #241, Zona Centro, C.P. 44100, Guadalajara, Jalisco, México.

Formarás parte del equipo que desarrolla, implementa y genera las estrategias de marketing, garantizando así un posicionamiento de las marcas de la compañía y la fidelización del usuario final.

Responsabilidades:

• Desarrollo e implementación de estrategia integral de marketing para cada marca, canal y categoría.
• Incrementar el posicionamiento de las marcas en cada segmento objetivo.
• Desarrollo y control de presupuesto de marketing y medición de ROI.
• Desarrollo e implementación de planes de marketing para las tiendas físicas Stuffactory.
• Desarrollo e implementación de plan de exhibición en punto de venta.
• Desarrollo y coordinación de proyectos comerciales.
• Implementación en punto de venta de proyectos, exhibiciones especiales y promociones.
• Coordinación de la adecuada implementación de lanzamientos de producto.
• Implementación de estrategias para aceleración de venta y promociones de fin de ciclo de producto.
• Generación de propuestas de proyectos especiales de temporada o con la finalidad de sanear inventario.
• Coordinación de montajes especiales, ferias y exposiciones dónde participen las marcas de Stuffactory.
• Desarrollo e implementación de la estrategia de exhibición de las marcas; diseño, producción y gestión de displays por marca.
• Creación e implementación de promociones en punto de venta.
• Desarrollo de programas especiales para incentivar la venta.
• Coordinación de desarrollo de productos y proyectos.
• Coordinación de campañas publicitarias y ejecución de plan de comunicación.
• Coordinación de marketing interno / corporativo.
• Coordinación, supervisión y desarrollo del equipo de marketing.

Habilidades:

• Atención y análisis.
• Creativo y proactivo.
• Organizado y responsable
• Comprometido.

Requerimientos:

• Escolaridad: Licenciatura terminada en Mercadotecnia, Comunicación, Publicidad o Comercio
• Conocimientos de mercadotecnia, promoción y publicidad.
• Manejo de Excel intermedio – Avanzado
• Bilingüe: Inglés 100%
• Experiencia: 3 años
• Gerencia de Mercadotecnia
• Gestión de equipos de diseño.
• Coordinación de campañas publicitarias.
• Manejo de agencias y proveedores.
• Marketing digital.
• Coordinación de equipos.
• Atención al cliente.

Datos de la vacante:
Ubicación: Avenida México #3040, Piso 9, Oficina 903, Colonia Residencial Juan Manuel, C.P. 44680, Guadalajara, Jalisco, México.
Jornada laboral: Lunes a jueves 8:00 a 17:30 hrs. / viernes de 7:00 a 2:00 hrs.
Prestaciones Superiores a las de ley

Formarás parte del equipo que desarrolla y coordina el canal Business to Business, implementando así las estrategias adecuadas para proporcionar una atención personalizada con la finalidad de generar lealtad y preferencia hacia la empresa y sus marcas.

Responsabilidades:

• Desarrollo e implementación de estrategia por canal: distribuidores de tecnología, empresas, minoristas.
• Atención y seguimiento a clientes a través de cualquier medio: chats en sitios web, WhatsApp, correo electrónico, teléfono o presencial.
• Seguimiento a compras recurrentes de clientes.
• Atención a clientes corporativos, envío de cotizaciones y seguimiento a ventas personalizadas.
• Relación con proveedores para cotizaciones de proyectos especiales.
• Garantizar el presupuesto de venta definido en el plan estratégico.
• Seguimiento y base de datos de garantías, reembolsos de clientes B2B
• Envío de órdenes de venta a almacén y seguimiento de embarque.
• Garantizar la experiencia de compra y satisfacción del cliente (entregas, calidad, soporte).
• Análisis y elaboración de reportes.
• Negociación de acuerdos comerciales en convenios y ventas institucionales.
• Asistencia a eventos de networking y presentación de modelo B2B.
• Apertura de nuevos clientes por segmentos de mercado.

Habilidades:

• Atención y trato con clientes
• Trabajo en equipo
• Trabajo bajo presión
• Contar con conocimiento tecnológico
• Proactivo
• Organizado
• Responsable
• Comprometido
• Orientado a objetivos

Requerimientos:

• Escolaridad: Licenciatura terminada en Administración, Mercadotecnia o carreras afines.
• Prospección de nuevos clientes
• Venta en línea y modelo B2B
• Ventas
• Elaboración de planes de ventas anuales
• Retail

Datos de la vacante:
Ubicación: Avenida México #3040, Piso 9, Oficina 903, Colonia Residencial Juan Manuel, C.P. 44680, Guadalajara, Jalisco, México.
Jornada laboral: Lunes a jueves 8:00 a 17:30 hrs. / viernes de 7:00 a 2:00 hrs.
Prestaciones Superiores a las de ley

Formarás parte del equipo responsable de las importaciones y exportaciones dentro de los lineamientos de cumplimientos de la legislación en México.

Responsabilidades:

• Liberar la mercancía de las aduanas, revisar la operación, coordinar liberación junto con el agente aduanal.
• Validar Fracciones y programar alta de pedimentos y pago de impuestos a fin de liberar los embarques a tiempo.
• Actualizar el tracking, salidas y llegadas de embarques.
• Comunicación y visibilidad oportuna de problemas para tomar acciones.
• Generación de métricos y KPIs.
• Negociar y Planear con Navieras (Buques, Contenedores) para embarques de China a Manzanillo Coordinarse con Regulaciones para liberar UVA, NOM, PROFEPA, otros RNA
• Coordinar Transporte y Custodia para trasladar mercancía de Manzanillo a Cedis, generar plan de llegadas.
• Solicitar pagos de Agente Aduanal y gastos en destino.
• Tramitar draw backs.

Habilidades:

• Comunicación
• Enfoque a Resultados
• Enfoque al cliente
• Trabajo en equipo
• Negociación

Requerimientos:

Escolaridad: Licenciatura terminada en Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial.
Idioma: Inglés – 90%
Experiencia: 1 a 2 años

• Compras Directas y/o Indirectas, Nacionales e Internacionales
• Comunicación con proveedores en China.
• Agencias Aduanales, procesos aduanales, documentos de importación y exportación, navieras.
• Supply Chain: almacén, inventarios (deseable).
• Tráfico y Logística, Importación de China (Indispensable) y Exportación Centro y Sudamérica (deseable)

Datos de la vacante:
Ubicación: Avenida México #3040, Piso 9, Oficina 903, Colonia Residencial Juan Manuel, C.P. 44680, Guadalajara, Jalisco, México.
Jornada laboral: Lunes a jueves 8:00 a 17:30 hrs. / viernes de 7:00 a 2:00 hrs.
Prestaciones Superiores a las de ley

En Stuffactory te ofrecemos un espacio para desarrollarte, crear y trabajar con nosotros como Practicante.

Áreas: Fotografía, Administración, Contabilidad, Recursos Humanos, etc.
¡Únete a nuestra casa de ideas¡

Requisitos para el puesto

• Es requisito indispensable ser estudiante Universitario en curso.

Horario

• Lunes a Viernes
  9:00 a 13:00 hrs. y/o 13:00 a 17:00 hrs.
• Apoyo económico de $1,000.00 pesos mensuales (transporte)

Ubicación:
Av. México 3040, Piso 9, Oficina 903, Colonia Residencial Juan Manuel, Guadalajara, Jalisco, México.

Existe la disponibilidad para tramitar convenios con universidades.

Formarás parte del equipo responsable en capturar y depurar la información de las cuentas, así como la detección de errores para la corrección en sistema.

Responsabilidades:

• Capturar pólizas de diario, ingreso, egreso.
• Realizar Provisiones.
• Realizar conciliaciones bancarias, proveedores, clientes, ventas
• Registrar importaciones y sus cuentas de Gastos
• Registrar compras en el extranjero.
• Actividades administrativas.
• Registrar perdida y ganancia cambiaria
• Declaraciones de 2% sobre nomina.
• Registrar movimientos de proveedores extranjeros.
• Depuración de cuentas
• Revaluación de tipo de cambio
• Amortizaciones
• Depreciaciones

Requerimientos:

Escolaridad: Egresado de la carrera en Contaduría Pública o afín.
Experiencia: 2 años en puesto similar

• Manejo de CONTPAQ
• Manejo de ERP
• Manejo de Microsoft Office

Datos de la vacante:
Ubicación: Avenida México #3040, Piso 9, Oficina 903, Colonia Residencial Juan Manuel, C.P. 44680, Guadalajara, Jalisco, México.
Jornada laboral: Lunes a jueves 8:00 a.m. a 15:30 p.m. / viernes de 7:00 a.m.a 2:00 p.m.
Prestaciones Superiores a las de ley