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Para solicitar un reembolso, se solicitará la siguiente información, la cual puedes hacer llegar por nuestro correo electrónico ventaenlinea@stuffactoy.mx :
Los tiempos estimados para el procesamiento de un reembolso una vez autorizado el mismo, dependerán del método de pago.
Consulta la siguiente tabla:
MÉTODO DE PAGO | MEDIO DE REEMBOLSO |
---|---|
Tarjeta de crédito / débito | Tu cuenta PayPal® |
PayPal® | Tu cuenta PayPal® |
Pagos referenciados: OXXO®, transferencia bancaria, SPEI®. | Depósito o transferencia bancaria a cuenta proporcionada (la comisión cobrada por los establecimientos no es reembolsable) |
*El tiempo para procesar la solicitud de reembolso es de hasta 15 días hábiles.
Una vez aprobado, se reflejará de acuerdo con el tiempo estimado de tu banco, por lo que será necesario que te pongas en contacto con dicha institución financiera en caso de tener alguna duda.
Stuffactory SA de CV podrá cancelar pedidos por inconsistencia en información o riesgo de fraude. En ese caso se cancelará el cobro o se aplicará reembolso por medio de PayPal®.
* Si el producto adquirido no funciona correctamente y ha sido reportado dentro de los primeros 15 días hábiles de recepción de este, el cliente y Stuffactory SA de CV se comprometen a esperar por la revisión del producto y la reparación de este, solo en caso de que no sea posible repararlo se podrá cambiar por otro nuevo.